2025年我国120急救电话的开通接听提出了明确的要求:平均急救呼叫满足率达到95%

2020年9月27日19:47:29 发表评论 55 次浏览

  当发生紧急情况需要就医时,120能及时接听电话吗,救护车能很快赶到吗?近日,国家卫健委等九部门联合发文,要求到2025年,全国120急救电话开通率达到100%;120呼救电话10秒内接听比例达到95%;3分钟出车率达到95%。

120救护车

  北京的王女士告诉中国商报记者,家中老人去年手术后大出血,自己曾担心呼叫120救护车是否能按时到达。“我会担心120能不能及时接听。即便接听到电话,救护车能不能很快到达,去医院的路上会不会堵车。”王女士向中国商报记者表达了自己的担心。像王女士这样,对急救电话接听和救护车到达效率存在疑问的人并不在少数。

 

  9月24日,国家卫生健康委、国家发展改革委、教育部、工信部等九部门联合印发《关于进一步完善院前医疗急救服务的指导意见》(以下简称指导意见),对2025年我国120急救电话的开通接听提出了明确的要求:平均急救呼叫满足率达到95%;全国120急救电话开通率达到100%;120呼救电话10秒内接听比例达到95%;3分钟出车率达到95%;院前急救病历书写率达到100%;危急重症现场医疗监护或抢救措施实施率达到98%。林汉卿表示,除了公众科学掌握急救技能外,在心跳骤停的黄金4分钟后,专业医疗急救团队能够及时到达急救现场也十分重要。

 

  针对部分城市救护车数量不足,可能出现用车紧张的问题,指导意见明确,加强急救车辆等急救运载工具和装备配置,偏远地区可根据实际情况增加配置数量。有条件的地区可根据需要购置或采取签订服务协议的方式配备水上、空中急救运载工具。到2025年,以地级市为单位,按照每3万人口配置一辆救护车;以县域为单位,根据县域人口的300%估算人口基数,按照每3万人口一辆的标准配备救护车;根据院前医疗急救服务需求合理配置救护车类型,其中至少40%为负压救护车。

 

  事实上,120急救开展的正是院前急救工作,但院前急救也与公众息息相关。近日,北京地铁13号线霍营站内一名男子突然晕倒,尽管工作人员、警察和其他乘客合力抢救,但该男子被送医后抢救无效离世。部分网友关注到,在救护车到来前,有乘客对该男子实施了心肺复苏术。

 

  “指导意见明确提出了要提升公众急救技能。”急救培训师林汉卿在接受中国商报记者采访时表示,此次发布的指导意见主要从急救站和急救网络设置、急救信息平台调度和信息共享以及120急救电话的满足率方面作出了要求。但同时也明确了要提升公众的急救技能。指导意见明确,开展针对社会公众的心肺复苏等基本急救技能培训;探索将急救常识和基本急救技能培训内容纳入公安民警、消防救援人员、公共交通工作人员等重点人群在岗培训;积极开展中小学急救常识普及,推广高中生、大学生基本急救技能培训,有效提升全人群自救互救能力。

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